Informativa sui rimborsi

Restituzioni , rimborsi o cambi saranno presi in considerazione solo in determinate circostanze, come nel caso in cui il prodotto inviato sia stato danneggiato all'arrivo o sia stato inviato al cliente erroneamente sbagliato. Non saranno presi in considerazioni sulle borse da ordini personalizzate in quanto l'ordine e' stato fatto appositamente per la cliente.

Se l'ordine rientra in questa fase, e' necessario inviare un' e-mail al seguente indirizzo: info.lorisbags@gmail.com entro 14 giorni dalla data dell'ordine per poter effettuare un reso, un rimborso o cambio.

Nell' e-mail deve essere fornita una foro del prodotto danneggiato o errato, insieme al numero d'ordine e al motivo della restituzione. 

Il Cliente e' responsabile della spedizione di reso. Una volta ricevuto il reso, risponderemo tempestivamente  e di conseguenza per garantire l'elaborazione del rimborso o del cambio. Una volta ricevuto se sara' da sostituire provvederemo noi a spedirla senza nessun costo aggiuntivo di spedizione.